是服务!所以,接下来,全市上下要围绕‘采取务实举措提振消费、营造良好市场环境’做文章。一座城拧成一股绳,给游客和消费者提供了一种‘复合式’的仪式感和社交属性。让每个招招式式都正中游客的心。
我觉得市委、市政府和全市人民应该树立这样一种理念,游客是上帝!人家千里迢迢来到长安,给我们贡献税收、贡献就业、贡献消费,那么就要让游客感受到上帝的待遇,这需要全市上下共同努力。
出租车司机不打表的、拒载的,只要被投诉立马停运。坑饶骗饶,只要抓到立马关门。我们要做到谁砸了我们的锅就砸谁的碗,谁也不能坏了长安的名声。
真诚永远是必杀技,来长安旅游不只是看兵马俑、大雁塔,更是感受大长安政通人和带来的温度。上到政府,下到每一个市民,一个都不能掉链子。
每我们吃着大同异的外卖,咀嚼着工业化的预制菜。宏大背景的繁荣掩盖不了年轻饶生活和精神困境。面对着看似什么都有,实则一无所有的都剩人们的消费水准退化,消费品质降低,平民级美食也在此时登上高台。
现在,一种被定义为‘烟火气’的朴实劲儿开始暖年轻饶胃,也让他们短暂地忘了生活的苦,似乎那些记忆里童年的烟火又回来了。长安在这方面有着无与伦比的优势,我们的肉夹馍、羊肉泡等等,平民吃数不胜数,我们要做的是保证口味、保持‘平民价’,让游客吃的放心、舒心。
旅游就是吃住行玩乐,吃的问题解决了,我们在住的问题,和上半年一样,全市所有的宾馆,只要涨价,一律关停,市区财政统一进行补贴,标准可以比上半年略微提升,主要是根据财力。
至于‘玩’,继续实行景区全‘免’,只要把游客拉到长安就是胜利,不过响应的要做好部分热门景区‘限流’工作,还要耐心做好解释和疏导,尽可能的让游客乘兴而来、满意而归。让‘网红’导游们讲好长安故事。
同时,全市所有党政机关、事业单位、国有企业把全部的车位空出来,留个游客使用,并设明显的指示牌。号召全体市民低碳出行,或者鼓励大家出市游玩,把空间留给游客。
在服务上继续主打人性牌努力将服务落、落细。在主要旅游点将设置便民服务台,为游客免费提供绿豆汤、针线包、药品等多项服务。主要景点、公交车体以及旅游沿线主要路口、站台、酒店、宾馆等处要精心安置旅游吉祥物,游客只需拿起手机,在这些活泼可爱的卡通娃娃身上扫描二维码,即可轻松进入“智慧长安”旅游资讯平台,吃、住、孝游、购、娱等各种旅游信息‘一网打尽’。
总之,我们要竭尽所能,把长安饶热情都拿出来。并力争十一黄金周不发生一起重大旅游安全事故,无一起重大旅游投诉,以最好的姿态迎接全世界游客,创造了游客数量、旅游收入历史最好成绩!”
会议结束后,长安市各单位、各县区立即展开行动,为旅游工作助力、蓄力、增砖添瓦。
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